O Glassdoor é uma plataforma online que oferece variedade de informações sobre empresas, salários, avaliações de funcionários e entrevistas de emprego.
Esta é uma ferramenta valiosa para os candidatos que desejam tomar decisões bem orientadas sobre suas carreiras.
No entanto, nem tudo é o que parece. Recentemente, surgiram casos de empresas que estão removendo avaliações negativas do Glassdoor, causando polêmica e gerando dúvidas sobre a real transparência da plataforma.
Neste artigo, vamos explorar essa questão e discutir o impacto dessas ações para os candidatos e para a reputação das empresas.
Confira um pouquinho mais sobre no vídeo a seguir:
Drama na transparência
Mesmo com a proposta de transparência da ferramenta, algumas empresas estão encontrando maneiras de contornar a exposição negativa.
Afinal, para tudo se dá um jeitinho, não é mesmo.
Nos casos em que a classificação da empresa no Glassdoor caiu drasticamente, muitas delas optaram por remover avaliações ruins, gerando controvérsias e frustração entre funcionários e candidatos.
Mas, como é possível que um site que traz o informativo: “As empresas não podem alterar ou remover comentários (Sério!). Veja como o Glassdoor protege os usuários e o conteúdo”, deixe isso acontecer.
Porém, o Glassdoor possui diretrizes da comunidade e termos de uso que definem as regras e expectativas para as avaliações publicadas na plataforma. Resumidamente o site se reserva o direito de remover avaliações que violem essas diretrizes ou termos de uso.
Por isso, é importante que os usuários estejam cientes dessas diretrizes e as sigam ao escrever suas avaliações.
Além disso, existem alguns outros pontos que facilitam a remoção das avaliações:
- Prioridade para clientes pagantes: Existem relatos de que os clientes pagantes podem receber prioridade quando se trata de remoção de avaliações sinalizadas. Embora qualquer empresa possa sinalizar avaliações para revisão, alguns usuários afirmam que o Glassdoor só toma medidas quando a empresa é um cliente pagante. Essa percepção pode gerar preocupações sobre a imparcialidade na remoção de avaliações.
- Remoção de avaliações individuais: Não há uma maneira garantida de pressionar o Glassdoor para remover uma avaliação individual. No entanto, relatos de profissionais de RH sugerem que há uma taxa de sucesso limitada ao contestar avaliações rudes e abusivas. Em geral, o Glassdoor não tomará medidas a menos que uma avaliação viole claramente as diretrizes da comunidade.
- Combate ao spam: O Glassdoor tem se mostrado eficiente na redução de spam e avaliações falsas. Os relatos indicam que o Glassdoor está ativamente envolvido na luta contra o spam e avaliações falsas, removendo conteúdo que viola as diretrizes. Isso inclui avaliações com estilo “copiar e colar” que são consideradas spam.
Layoffs e a reputação das empresas
Em meio a tudo isso, as demissões em massa que vem ocorrendo com maior frequência, são eventos sérios que afetam a vida de várias pessoas.
E quando uma empresa passa por essa situação, é natural que sua reputação seja impactada negativamente.
Nesse sentido, o Glassdoor reflete essa realidade ao permitir que funcionários atuais e antigos compartilhem suas experiências.
Do mesmo modo, a queda na nota de uma empresa no Glassdoor pode ser um sinal claro de problemas internos, e os candidatos levam isso em consideração na hora de tomar uma decisão sobre aceitar uma oferta de emprego.
A busca por reverter as notas
Com a preocupação de melhorar sua imagem no site de avaliações, algumas empresas se perguntam como podem elevar suas notas novamente.
No entanto, essa busca por uma reputação positiva pode levar a práticas questionáveis.
Alguns relatos sugerem que empresas estão adotando medidas para remover avaliações negativas, como pressionar ou até mesmo ameaçar ex-funcionários para retirarem suas avaliações.
Seja como for,essas ações levantam questões éticas e colocam em xeque a própria integridade do Glassdoor como plataforma de transparência.
Já para os candidatos em busca de emprego, a ferramenta é valiosa, pois torna mais fácil avaliar a reputação de uma empresa, influenciando significativamente na decisão de aceitar ou rejeitar uma oferta.
E a matemática da hipócrita exclusão das avaliações
A matemática nunca mente não é mesmo, embora nem todos os fatos sobre a fraude nas classificações do Glassdoor tenham sido de fato provados, os números são um exemplo claro do que está acontecendo e do que pode vir a acontecer ainda.
Por isso trouxemos alguns gráficos para exemplificar, as avaliações de antes das demissões em massa e do depois para fins de comparação.
Antes:
Depois:
Outros gráficos:
Mas, se você não é o tipo de pessoa que compreende tudo de gráficos, a conclusão é a seguinte.
A manipulação pela qual as avaliações podem alterar completamente a classificação das empresas e distorcer completamente a realidade, fazendo com que candidatos sem noção aprofundada das empresas em questão caiam em redes empresariais não tão fidedignas.
E é por isso que nós da Cadê meu feedback resolvemos concluir este artigo com algumas dicas de como melhorar suas avaliações tanto no Glassdoor quanto em outros sites, plataformas ou sistemas de feedback.
Segue o fio e fica com a gente para tornar sua empresa 100% idônea no que diz respeito a humanização das contratações e transparência da sua realidade.
Práticas éticas para melhorar sua avaliação
- Uma cultura corporativa saudável e positiva é um fator essencial para atrair e reter talentos. Promova valores como transparência, inclusão, trabalho em equipe e desenvolvimento profissional. Incentive a comunicação aberta, a colaboração e o respeito entre os funcionários.
- Ofereça programas de treinamento, oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional para seus colaboradores. Mostre que você valoriza o desenvolvimento de suas habilidades e o avanço em suas carreiras. Isso demonstra um compromisso com o crescimento e o bem-estar dos funcionários.
- Estabeleça canais de comunicação eficazes para ouvir e responder às preocupações dos funcionários. Incentive o feedback contínuo e tome medidas para abordar as questões levantadas. A comunicação transparente e efetiva pode ajudar a criar um ambiente de trabalho saudável e confiável.
- Reconheça a importância do equilíbrio entre vida profissional e pessoal para o bem-estar dos funcionários. Ofereça benefícios flexíveis, como horários de trabalho flexíveis, opções de trabalho remoto e programas de bem-estar. Isso mostra que você se preocupa com o bem-estar e a qualidade de vida dos colaboradores.
- Garanta que os processos de promoção, reconhecimento e remuneração sejam justos e transparentes. Evite favoritismos e tome decisões baseadas em critérios claros e objetivos. Isso ajuda a criar um ambiente de trabalho justo e motivador.
Embora não seja possível fornecer números específicos neste momento, seguir essas práticas pode ajudar as empresas a melhorar sua classificação no Glassdoor de maneira ética e aprimorar a experiência do candidato.
Ao investir na construção de uma cultura corporativa positiva, no desenvolvimento dos funcionários e na comunicação aberta, as empresas podem atrair e reter talentos de qualidade, refletindo positivamente em suas avaliações no Glassdoor e, em última análise, em sua reputação como um empregador desejável.
Além disso, vale salientar, que embora fatos isolados possam ocorrer na plataforma, a dica para você pessoa candidata é, vá em busca de informações e feedbacks das empresas antes de qualquer coisa, e utilize o Glassdoor sim!
Independente da forma como o mundo estabeleça chamar, o FEEDBACK está aí pra ficar! Valorize todas as formas de melhorar a experiência das pessoas candidatas.
- Este conteúdo teve como base para sua criação o artigo de Gergely Orosz.
Vem junto com a CMF nessa jornada! Avalie vagas de emprego no nosso site.
💡 Dica de leitura: como dominar a arte do feedback.