Se você acha que os setores de RH e marketing não têm muito em comum você se engana! O RH também é marketing e venda.
Os dois setores são extremamente importantes para o bom funcionamento da empresa. Quando uma organização identifica a relação entre eles e usa isso como uma estratégia, podemos afirmar que ela está no caminho certo para alcançar o sucesso organizacional.
Podemos até pensar que são setores independentes, que operam para o crescimento da empresa de forma distinta. Contudo empresas que almejam o crescimento não tem essa visão. Se esse é o objetivo da sua empresa, fica com a gente e confere a dica.
Cada vez mais o RH e o marketing tem conciliado suas estratégias para que seus objetivos se alinhem, para trocar aprendizados e ensinamentos.
Se formos destacar a principal semelhança que existe entre os setores de recursos humanos e marketing, certamente seria as pessoas como protagonistas. Isso porque ambos os setores trabalham por elas. Enquanto o RH tem como cliente o público interno, os clientes do marketing são o público externo. Vamos ver algumas atribuições:
Marketing
O marketing é o responsável por elaborar, executar e mensurar estratégias para aumentar as vendas, criar relacionamentos de confiança com os clientes e preparar ações para tornar o produto (ou serviço) mais atrativo para o seu público-alvo.
Além disso, analisa o mercado e a concorrência, mantendo-se atualizado sobre as tendências e inovações no setor. Assim, implementa sempre novas estratégias dentro da organização.
Recursos Humanos
O setor de recursos humanos é o principal responsável pela contratação de talentos — e é a mão de obra desses talentos que faz com que o fluxo de trabalho aconteça naturalmente.
Ele cria estratégia para engajar, motivar e atualizar (com cursos, treinamentos e feiras) os funcionários da empresa. Além disso, promove a cultura e cria ações de comunicação interna que visam tornar os funcionários mais predispostos a atingir todos os objetivos da organização.
A jornada de um candidato é muito próxima a jornada de compra de um cliente, por isso já afirmamos aqui no blog que o candidato também é cliente. Ambas iniciam com base em relacionamentos: tanto o cliente quanto o novo talento precisa conhecer a marca e a empresa, despertar interesse no produto (ou serviço) e na vaga e, por fim, efetivar a compra ou se tornar um funcionário.
Mesmo conquistando o cliente e o candidato, as duas áreas precisam investir em estratégias de fidelização para a manutenção dos relacionamentos. Assim, o cliente continua investindo na marca e o funcionário está sempre motivado, produzindo cada dia mais.
Ou seja, os dois setores têm uma grande responsabilidade que se assemelha: o engajamento dessas pessoas.
No contexto em que o protagonista são as pessoas, envolvê-las é o principal objetivo, tanto do RH quanto do marketing, já que será por meio do comprometimento — interno e externo — que a empresa ganhará relevância no mercado.
Então o ponto é como as áreas de RH e Marketing podem trabalhar juntas para obter o crescimento empresarial da sua empresa. Então esses dois indicadores é para você entendeu que RH lida com clientes e não funcionários.
I- Indicadores para a gestão estratégica
No caso do RH, por exemplo, é impossível pensar em uma gestão de ponto efetiva atualmente sem o acompanhamento de itens como a jornada realizada,intervalos, intrajornada e interjornada, adicionais noturnos, horas extras, turnover…é preciso quantificar esses dados e trabalhar na qualificação do candidato.
Essa análise permite que os profissionais de recursos humanos e departamento pessoal estejam sempre cientes do que acontece na empresa.É possível ver como está a produtividade em comparação ao tempo trabalhado e os riscos que a empresa pode estar enfrentando em caso de auditoria.
Assim, vale lembrar que entre as principais causas de processos trabalhistas no país estão os desacordos em relação ao ponto do funcionário.
II- Tecnologia e sua revolução
No RH podemos dizer que a revolução das novas tecnologias trouxe grandes novidades e facilidades.
As novas ferramentas mudaram desde a forma de contratação, qualificação e o pagamento de benefícios até gestão de ponto.Reduziram as chances de erro ocasionados pelo trabalho manual que deixavam a mensuração dos dados dos colaboradores algo complexo e arcaico.
A desburocratização das rotinas do dia a dia permite que os departamentos de RH ganhem mais tempo produtivo, saiam do tático e alcancem visões mais estratégicas, com foco no resultado.
O que antes o RH demorava semanas para fazer, como a contratação para uma vaga por exemplo, agora é possível fazer em 3 cliques dentro de um sistema ATS. Os softwares de gestão de jornadas garantem o acompanhamento em tempo real pelos gestores.
A integração com plataformas de vagas, relógios-ponto e sistemas de folha de pagamento garantem ainda mais segurança a todo o processo.
Ficou claro como e porque você deve cuidar do RH tanto quanto cuida do marketing da sua empresa? Fala com a gente ou comenta aqui embaixo 🙂
Gostou das dicas? Ficou interessado em melhorar seu RH? Vem conferir o Saas da Cadê Meu Feedback!